让“德国制造”走向光辉的，恰好是那些“慢公司”和“笨公司”

本文用非常微观的视角展示了德国引以为豪的制造业和誉满天下[yù mǎn tiān xià]的“产业4.0”的面前一壁。一个个德国的“小公司”、“慢公司”乃至“笨公司”冷静地对峙本人的目的，专注地在某个范畴开展，取得波动的业绩和发展，进而成绩了德国经济的光辉。这大概是现在乐鱼分外必要向德国人学习的一点。

德国企业每每偏安一隅，像是个慎重又充溢生机的中年人，冷静地对峙着本人的目的，波动而专注地在一个范畴开展。它们大概是“小公司”，也大概是“慢公司”，乃至还大概看起来是“笨公司”，但波动的业绩和发展标明它们绝不是“差公司”。

透过罗兰贝格征询公司的落地窗，汉堡港一清二楚[yī qīng èr chǔ]。高上下低的起重机在海港一字排开，颜色美丽的集装箱有纪律地叠放在海港两岸。天天这座德国第一深水良港吞吐着几百万吨的货品。在海港的旅游区，游人如织，一座歌剧院正拔地而起，这里将成为天下第二大音乐剧院。

忙碌的汉堡港是德国经济昌盛的缩影。2008年环球金融危急发作以来，欧洲经济屁滚尿流[pì gǔn niào liú]乃至深陷债权危急，唯有德国率先走出泥潭，一枝独秀。2010年，德国GDP增加3.6%，在七大产业强国中位列第一，赋闲率也由2007年的8.6%降落至6.9%。

但是就在10年前，西班牙、英国和爱尔兰等国在国际金融范畴大展拳脚，风景临时无两；德国却被滞涨所困扰，被挖苦为“死板的阿伯”跟不上新期间。

一场金融风暴后，情势逆转。西班牙和爱尔兰等国纷繁堕入债权危急，妥当的德国一跃成为欧洲经济火车头。2010年，德国占整个欧元区GDP增加份额的60%，在2000年时这个数字仅为10%。

德国企业在经济苏醒中发扬了紧张作用。当伦敦和华尔街沉浸于次级债和抵押债时，德国企业专注于制造业。不但仅对诸如宝马和西门子如许拥有国际着名度的至公司而言云云，对成百上千不着名的中小型公司而言亦是云云。只管德国产品的休息力本钱很高，但由于发货期有包管、产品功能高以及精良的售后办事，客户照旧源源不停。2010年，德国出口增加14.29%，仍然睥睨其他兴旺国度。

德国企业的强竞争力惹起了乐鱼的兴味。多年来，人们不停存眷和学习美国企业，而疏忽了德国企业。毕竟是什么样的特点使德国企业能在环球经济危急中锋芒毕露[fēng máng bì lù]？中国企业又能从德国企业的履历中学习些什么？

带着疑问，乐鱼历时三个星期，走访了德国五个都会、数家企业，探寻题目的回答。

产品专注创新，打造高附加值

还没动身，冤家们的代购清单就已抵达：双立人的刀具、菲仕乐的炒锅、碧然德的干净的水器。固然这些德国产品在代价上是中国同类产品的很多多少倍，但“德国制造”的高质量保证仍令生存在制造大国的中国人盼望拥有。

这便是德国企业乐成的紧张缘故原由。德国人根深蒂固的实业看法作育了德国企业超强的制造才能。德国制造与中国制造的区别在于：中国制造依托的是低劳力本钱，德国制造依托的是发明具有高附加值的产品。

汽车制造业是德国高附加值制造的模范。无论是奥迪、奔跑，照旧宝马、保时捷，一台德国车的代价都要比平凡车超过跨过5到10倍。在英戈尔施塔特城以北的奥迪工场外，一群幸福的德国人正等着去提方才下线的新车。那边有一条绵延一公里的消费线，每周6天、天天消费2500辆车。“2010年是乐鱼有史以来最好的一年。另外企业想要凌驾乐鱼大概很难。”旅店里的电视天天重复播放着奥迪总裁施耐德的话。

在威斯巴登州的陶努斯施泰因，干净的水器消费商碧然德生产的一个小小的干净的水滤芯就要近百元人民币。在东南部小镇固特斯洛，美诺出品的洗衣机，一台售价靠近万元，是平凡洗衣机的3倍多。

在慕尼黑机场里，简直每个返程的中国游客都提着一套“双立人”牌锅具。这种锅具的代价是中国消费锅具的几十倍，但它优秀的功能让善于制造日用品的中国人都自叹弗如。许多人不晓得，“德国制造”已经就像明天的“中国制造”是便宜、低质的代名词。为了与德国商品做出区别，英国还专程要求德国产品在出口时打上“德国制造”的标签。但现在的“德国制造”已成为高品格的代言词。

强势的钱币政策是德国企业发明高附加值产品的一个紧张缘故原由。但在罗兰贝格监事委员会主席施万克看来，德国企业关于产品的字斟句酌[zì zhēn jù zhuó]也源于一种共同的贸易文明。他征引德国粹者冉珊鹤（UlrikeReisach）做的一项研讨说：美国代表的是一种寻求短期利润和团体财产的贩子文明；而德国则代表了一种高兴发明耐久永久产品的手产业文明。

德国贸易的手产业文明起源于德国企业的开创人们。好像西门子的开创人维尔纳·冯·西门子，德国企业的开创人大多是迷信家或创造家身世，他们关于迷信和创新有极大的热情。“从一开端，他们寻求的便是迷信的实践使用，而不但仅是财产。”施万克说。

在慕尼暗盘中心的西门子总部，西门子家属的第六代成员娜塔莉·冯·西门子热情地欢迎了乐鱼。她说：“西门子公司仍旧坚持着我高曾祖父的性情特性，那便是关于创新的豪情。他总是说他关于迷信有着相对的热情，但关于他来说最紧张的事变是把迷信与实践使用相联合。”

手产业文明使得德国企业可以坚持一种久远的目光，专注于企业最后的目的，并一以贯之，即便在困难的时候，也不会遗忘既定的目标。正如德国工商总会实行理事，北京分会总代表亚历山德拉·沃斯（AlexandraVoss）密斯所说：“德国企业之以是乐成，在于他们努力于发明临时的产品差异，专注于创新，而非资源市场。”

员工培育技艺，要求忠实

风雨之中，乐鱼抵达汉堡。在中心火车站左近的西餐馆，乐鱼见到了经过微博了解的杜丹和寇莉。她们都是在德国生存已久的老华裔了。她们说，德国企业乐成的另一个紧张缘故原由在于拥有一批高本质的员工，而打下这一底子的是德国职业教诲体系不停因循的“学徒制”。

寇莉在汉堡左近一所学院任教务主任，她报告乐鱼，在“学徒制”下，选择职业教诲的16岁先生必需当3至4年的学徒。在此时期，一半工夫在工场“唱工”，另一半工夫返校学习实际。工会在450个行业里也强迫划定：劳工必需经过学徒制才干被公司聘任。由于训练完备、实践、专业，德国蓝领工人均匀每小时的薪资也远高于英、法、美、日等国。

位于柏林市中心的KPM陶瓷厂由腓特烈大帝定名，已有250年的汗青。在古代化厂房里，工匠们仍经过手工打造每一件产品。他们所消费的每一件瓷器都代价不菲，且至多要颠末9道制造步伐。只需一环堕落，就要重头来过。以是，每个工匠都要从学徒开端，没有5年以上的履历是无法间接在产品线上事情的。

第二天，杜丹带乐鱼观光了她地点的公司—VisionTool。这是一家不到30人的小企业，主营上演设置装备摆设租赁、贩卖和刊行。老板斯蒂芬·史路特（StephanSchlueter）从学徒做起，自力更生[zì lì gèng shēng]，曾经乐成创建了两家企业。

在史路特的口中，乐鱼第一次听到了“Know-How”这个词。之后，每一位乐鱼走访的德国企业店主都向乐鱼提到了这个词。“Know-How”的意思是专有的技能或技能秘诀。在德国企业主眼里，这些具有“know-how”的员工极端宝贵，掌握着企业紧张的有形资产。

关于美国的企业来说，“有必要就招人，有包袱就裁人”稀松寻常，但在德国这并不是传统的做法。在金融危急到临之时，与美国差别，大少数德国企业都经过增加事情工夫或增加利润来保住多余的劳力。

在金融风暴时期，上演市场冷落，VisionTool遭到了宏大的影响。但在最难的2009年，史路特不光没有裁人，也没有降薪。那一年整个公司的人赚得都没有少，只要他的利润降落了。但他并不悔恨：“让员工走，你会丧失许多履历。”

由于对“know-how”的器重，“忠实”成为德国企业主对员工最等待的品格。史路特以及之后乐鱼采访的每一位企业主，都绝不夷由地将“忠实”列为最好员工应具有的第一条本质。他们都盼望在困难的光阴里，员工也能和企业不离不弃。现实上，在德国也不难发明在一家企业事情了一辈子的员工。

办理扁平化头脑，双委员会制度保险

德国人守旧是出了名的。二战时期纽伦堡被炸得改头换面[gǎi tóu huàn miàn]，战后，德国人没有像其别人一样在废墟上创建起一片新城，而是用旧砖瓦重新将老城千篇一律[qiān piān yī lǜ]地建了起来。在企业办理上，德国人也不停据守着双委员会制度的老例子[lǎo lì zǐ]。德国企业法例定，公司董事会下必需设有实行委员会和监事委员会两个体系。进入德国企业之前，乐鱼一度以为双重办理制下的企业肯定品级威严，办理不机动；但是在进入企业后，乐鱼发明现实并不云云。

在德国东北部厄尔兰根西门子医疗总部，合法乐鱼和公关总监马蒂亚斯·克雷默（MatthiasKramer）老师相同时，总裁忽然进入，对克雷默说：“你偶然间吗？我要和你谈谈。”克雷默报告乐鱼，即便是在德国大型跨国企业里，品级制度也并不分明，德国人务虚、注意服从，喜好用最复杂的方法办理题目。德国企业更偏向于一种扁平化的办理形式。

慕尼黑北部奥林匹克中心边上屹立着慕尼暗盘标记性修建—宝马总部大楼。从1973年筹建开端，宝马就把“相同布局”放在办公室修建计划首位。在这座由四个圆柱构成的大厦内除了财政和总裁办公室外，没有独自办公室，员工们都在关闭情况下事情。“目标在于经过延长间隔，进步员工间交换与相同的服从。”宝马博物馆的介绍上这么表明。

这座天下上开始进的企业博物馆以很大篇幅介绍了宝马扁平化办理理念。从宝马的履历里，可以看出扁平化的头脑方法不但使得企业高效，也在很大水平上延长了办理层与股东、员工以及客户之间的间隔，加强了相互间信托。

1959年当宝马遇到汗青上最大的财政难时，是股东、经销商和员工在年度大会上体现出的信托，使得公司保持了奔跑公司的收买，对峙自主谋划，终极度过难关。宝马汗青上贩卖最好的车—3系Touring引擎也是由一位平凡员工在自家车库里研收回来的。

“互相之间的信托是宝马公司乐成的紧张缘故原由。”这是展厅介绍的开篇。

在德国媒体上，很少有像乔布斯、扎克伯格一样的明星级企业家呈现。克雷默报告乐鱼：这大概是由于德国已经呈现过像希特勒一样的集权向导者，人们对太甚耀眼的向导人总是非常警觉。相较于“向导力”，德国企业家们更存眷“办理力”。这是两种完全差别的头脑方法。

施万克说，德国人更认同彼得·德鲁克的说法：“好的办理者起首问本人：这对公司有什么利益？而不是这对我有什么利益。并且他们总是说‘乐鱼’而不是‘我’。”威权并非德国企业向导者的光彩，引领团队协作才值得自满。

光滑油制造企业卡尔倍可技能总监乌夫说：“我的乐成在于发明团队，不是作为向导，而是团队中的一员。”卡尔倍可活着界7个国度有商业，到那边，乌夫都市被夹道接待。但他享用的并不是一种“巨人”的觉得，而是一种和团队在一同的幸福。

十几年前，德国国际曾对德国特有的双委员会制度有过剧烈争论，许多人都以为相较于美国单一的企业制度，这种制度在处置题目上反响较慢，内讧较大。但施万克却很光荣德国人“抱残守缺[bào cán shǒu quē]”地保存了它，他以为监事会起到的作用不行无视。固然，偶然候它的存在会使办理层反响速率减慢，但这种加速能让决议计划者更苏醒地了解到要实行的政策能否真正与公司久远长处相分歧。

施万克说，双委员会体制的存在对德国度族企业的基业长青也至关紧张。现在，在很多德国度族企业中，家属成员都已分开了实践办理层，但在监事会中的席位确保了他们对企业的影响力，使企业不偏离最后的目的。

办事以客户为中心，为消耗者带来更大的长处

在汉堡郊区的西部坐落着奥托团体总部。这家德国闻名家属企业是天下邮购业泰斗，在全天下20个国度拥有123个企业，年业务额超114亿欧元。往年3月刚就职奥托中国总裁的邹果庆正在这里熟习新公司的贸易理念和运作方法。

短短3个月的事情就有一件事令他震撼。有人问公司开创人奥托老师：你的公司做得那么大，又很赢利，为什么不上市呢？奥托答复：我不肯意我的员工为利润打工。“这句话的内在十分深入。”邹果庆说，“他是盼望员工能为消耗者带来更大的长处。由于这个公司把员工和客户都放在第一，以是它可以恒久。”

以客户为中心也是德国企业乐成的缘故原由之一。德国闻名企业办理学者赫尔曼·西蒙说：“以客户为中心比以竞争为中心更紧张。和客户之间坚持终年的互助干系是德国企业的优点，这乃至比壮大的技能竞争力更有代价。”

位于鲁尔区哈根小镇的卡尔倍但是一家有177年汗青的光滑油制造企业。在竞争剧烈的行业内，卡尔倍可不停坚持着每年15%至20%的波动增加。CEO汉斯奥托弗朗兹（HansOttoFranz）说，在成熟的光滑油范畴，各产业品功能都不错，卡尔倍大概够胜出在于办事。

卡尔倍可有一支专门为客户办事的工程师步队。一旦客户遇到题目，一个德律风、一封邮件，工程师就会立刻飞到现场协助办理。这种为客户提供的“一对一”办事是BP、Shell等国际大型企业做不到的。“它们太大了。”弗朗兹说，“明天这个卖力跟进，今天又换另一个，活动率很高。乐鱼的客服职员都是20多年的老员工，和客户是熟人，当他们提出发起大概新的必要时，相同了解会容易许多。”每三年，卡尔倍可还会构造一次大型研讨会，约请一切的客户、互助同伴一同联谊、交换。

在弗朗兹看来，靠近客户乃至比营销更为紧张。他报告乐鱼，卡尔倍可的兴味在于细分市场，而非BP、贝壳等大煤油公司引领的原油市场。以是寻觅特别的光滑油办理方案是卡尔倍可的特长，而要做到这些就必需理解客户的需求，与客户创建恒久的互助干系。

卡尔倍可为满意客户的差别必要，曾经研收回800种产品，每一种产品的小小变革就可以有150种使用。为了消费出能满意特别要求的光滑油，卡尔倍可每一条消费线都是本人研发、本人制造。

像卡尔倍可云云与客户合作无懈[hé zuò wú xiè]的企业在德国并不是多数。这令施万克对德国经济的将来充溢决心：“乐鱼不但有超强的制造才能，乐鱼另有才能把制造和办事联合起来寻求新的办理方案。”他以为，很多专家所希冀的创建在网络之上的假造型知识社会并没有完成，低价值的办事只存在于产业中心，而非天下的任何一个角落。产业与办事之间的重叠在不停增加，德国企业在将来会有更大的开展空间。

情况

植根于社区，环球地方化许多德国企业创建在阔别郊区的小镇，好比西门子医疗东西公司位于纽伦堡左近的厄尔兰根，奥迪总部在巴伐利亚名不见经传的都会英戈尔斯塔特，卡尔倍可在鲁尔区的边沿小镇哈根。这并非偶尔。

相比在多数市，员工在这里找到另一个事情岗亭的大概性要小；另一方面小镇优质休息力有限，以是企业也更依赖它的员工。这种状况发明了雇员和店主之间的互相依赖，作育了互相认同，制止了统一干系。

关于外地社区来说，企业通常是最大征税人，以是住民也很体贴企业情况。“假如西门子咳嗽了，那整个厄尔兰根都不会好过。”一位西门子员工说。外地一半以上的住民都是西门子员工。社区努力让这位“征税人”心境舒服，而作为报答它向很多协会、博物馆和文明运动提供资助。施万克报告乐鱼，在经济危急时期，各地当局对企业都赐与了很无力的协助。

驻扎在小镇的另一个利益是可以制止搅扰和精神疏散。大都会对人的搅扰真实太多，要发明出高品格的产品，人必要专心致志[zhuān xīn zhì zhì]，在平静的情况里更容易做到这一点。

陪同着环球化的历程，德国企业将植根于社区的理念发扬在外洋拓展上。依据罗兰贝格征询公司统计，包罗德国在内的欧洲企业在外洋市场的开辟上要分明优于美国、日本企业。2010年，欧洲企业产品的40％销往欧洲以本国家；凌驾美国或日本企业30％。

任职奥托前，邹果庆是美国新蛋网的中国区总裁，协助新蛋网开发中国市场。在进入德国企业后，美国和德国企业差别的环球化方法令他感受颇多。

“美国公司进入中国时利用的是中心式的办理方法。他们的逻辑是我在美国曾经有了乐成的履历，你在中国刚开端，没有履历，就必需照我的做。以是一样平常美国企业到中国照旧由美国总部说了算。而德国企业—至多奥托团体—就差别。他们会很谦善地问你以为在中国应该怎样做？谋划理念是什么？”

曩昔邹果庆对德国企业的印象是有板有眼[yǒu bǎn yǒu yǎn]，如今他发明并非云云，在顺应国际市场上，德国企业十分机动。他说：“在德国，奥托有相称多的子公司，此中大少数都由团体间接控制，小局部也是团体占大股权。

但在中国，办理层曾经亮相有一些公司乐鱼没有措施做大股东，可以拥有小股权。这种做法让我以为公司十分理解他们不克不及按照德国的做法，必需顺应外地的习气来办事。如许乐成的几率会更高。”

中国企业向德国粹什么？

中国企业向德国粹什么？在已往的几十年里，德国企业的履历很少被提及。一是由于美国简直主宰了企业办理方面的研讨和规矩订定。另一个紧张的缘故原由在于德国企业故事多数平庸，没有触目惊心[chù mù jīng xīn]的大起大落，不太受媒体接待。

德国观察一圈返来，德国企业的性情渐渐明了。它就像是个慎重又充溢生机的中年人，有久远目的、专业技艺、字斟句酌[zì zhēn jù zhuó]的办事方法以及谦卑态度。

在罗兰贝格汉堡办公室里，乐鱼问施万克：“中国企业能像德国企业学些什么？”

他说：“我不信赖一个国度的乐成要素可以复杂地复制到另一个国度。学习也要顺应外地状况。”

确实云云，在差别汗青阶段、差别情况下，要照搬某国履历很难。乐鱼不敢说，中国间接引进“学徒制”就能办理专业技艺职员缺乏题目；大概间接复制双委员会办理体系，就能让中国企业少走弯路。

德国企业之以是乐成有它的汗青和情况缘故原由，而这些履历在中国稍有变形大概就不会见效，乃至拔苗助长[bá miáo zhù zhǎng]。但是，这并不料味着德国履历就不值得自创。那么中国企业毕竟能向德国粹习什么呢？

乐鱼的回答是：德国企业提供了某些新的关于企业发展乃至团体开展的代价观。已往几十年，中国企业受美国贸易文明影响较深，乐成变得复杂粗犷，好像上市便是乐成，进入环球企业500强便是巨大。在深谋远虑[shēn móu yuǎn lǜ]的社会大情况下，大家都想一夜暴富，盼望用最短的工夫取得最大的长处。近期呈现的很多社会和贸易事情便是这种头脑方法形成的结果。

转头看看许多乐成的德国企业，它们不像中国人所追捧的Google、Facebook能在一夜间敏捷积聚财产，也不像微软、GE那样金玉满堂[jīn yù mǎn táng]。它们每每偏安一隅，冷静地对峙着本人的目的，波动而专注地在一个范畴开展。它们大概是“小公司”，也大概是“慢公司”，乃至还大概看起来是“笨公司”，但波动的业绩和发展标明它们绝不是“差公司”。

延伸阅读

构建”德国制造“，隐形冠军的奥妙

从厨房刀具到初级轿车，风雅生存与德国制造早已有形中画上了等号。

但是，与现在德国制造，工匠精力的抽象差别，”德国制造“在一百多年前，照旧技能落伍，工艺粗，代价昂贵的代名词。为了追求更高的利润，德国的贩子还每每为本人的货色贴上”英国制造“的标签，以次充好。

1876年5月，在美国费城第六届天下展览会[zhǎn lǎn huì]上，德国机器工程学家，”机构动力学之父“ Franz Reuleaus 也不得不供认德国产品的质量粗陋，并品评德国产业界事先的消费准绳----代价昂贵和冒充伪劣。

勒洛的话好像在德国人中起到了”知耻尔后勇“的结果。自那当前，德国产品的质量开端垂垂提拔，到了19世纪末期，”德国制造“在人们心目中的抽象已从”廉价和劣质“渐渐蜕酿成”更廉价与更好“。”德国制造“ 完成了一次真正意义上的逆袭。

构建这个”德国制造“的抽象，纵然有声明远赫的宝马，西门子，博世等巨擘，但是这个国度经济中的中流砥柱则是被称为Mittelstand的中小企业，占德国企业总数的99%以上。

“隐形冠军”一词泉源于西蒙传授几十年前的一项研讨。事先，德国初次登上天下第一出口国的宝座，各人的眼光不谋而合[bú móu ér hé]的投向西门子，宝马等至公司，而西蒙发明，德国出口崛起面前的真正推手是那些聚光灯之外的中小企业，颠末深化研讨，西蒙垂垂揭开了“隐形冠军”们的面纱。

外行业内处于抢先地位，或拥无数一数二的市场份额，或具有身先士卒[shēn xiān shì zú]的技能上风，在大众视野内绝对低调，年支出在50亿欧元以内----具有上述特性的企业被Hermann Simon 西蒙传授称之为“隐形冠军”。西蒙在2010年出书的《21世纪的隐形冠军》一书中写道：

假如说德国中小企业身上有很多值得发明和学习的企业乐成特质，那么这些特质在隐形冠军的身上则失掉了进一步的缩小和收集。

德国的中小企业和隐形冠军身上究竟有什么样的特质？这些特质有给德国企业带来了什么样的好处？

家属精力

家属企业是德国中小企业的一个次要特点，从数目来看也占支配位置。在德国，家属企业一样平常指由家属中的一名或多名成员一切并到场办理的企业。

在乐鱼的看法中，家属企业很难被看成贬义词，通常令人遐想起“目光如豆[mù guāng rú dòu]”，“裙带干系”, "富不外二代“等等更褒义的形貌。但在德国，状况却恰好相反，家属企业被许多人以为是德国企业，尤其是中小企业乐成的中心要素。

Klais是一门第界着名的管风琴制造商，坐落在德国北莱茵-威斯特法伦州南部，创建于1883年，这是一家家属企业，现在曾经到第四代了。

在一百二三十年里，Klais公司制造，安置和补葺过的管风琴凌驾1900台，小到名不见经传的社区星期堂，大到出名遐迩的科隆大教堂。

2004年，Klais公司博得了北京国度大剧院管风琴的制作条约，历时三年完成了这台亚洲最大管风琴的制造和安置。Klais盼望他们的作品不但能切合客户的需求，更能逾越客户的需求。

注意临时计划被以为是德国度族企业带来的第一个利益。许多家属企业家从一开端就曾经做好了让厥后代接受公司的计划。当家属中激烈的传承看法融入公司的谋划理念中，企业便不再只是一团体大概几团体的奇迹，而成为一份必要代代相传的家属瑰宝。

家属企业带来的第二个利益是，决议计划与实行高度一致。不少企业大概订定了临时计划，但实行起来却每每面对委托／署理的品德危害题目，即职业司理人为了本人的“钱途”而捐躯企业的“出路”。家属企业很大水平可以制止如许的边界。“捐躯个人，完成大我”，把企业的临时计划贯彻下去。

家属企业带来的第三个利益，便是企业的凝结力。这种凝结力来自于企业营建出的一种“家庭气氛”。

“古代办理学之父”德鲁克曾说：“好的办理者起首问本人：这对公司有什么利益。并且他们总是说 '乐鱼' 而不是 '我'。” 在德国的家属企业，这种头脑好像变得相称天然--关于那些一切者和办理者而言，“公司”便是“我”，而“我”便是“乐鱼”。这种头脑不光被Klais如许的百年家属企业所据守，也为一些年老的家属企业所承袭。

专注力

德国公司可以在从可可粉加工机，模切压痕机，到提花经编机和口红添补机等特别乖僻的机器市场中都称霸环球，在每一种呆板的市场中，独自一个德国公司就能控制70%或更多的环球市场。

德国后任驻华大使施明贤曾如许总结德国制造的竞争上风：德国制造起首是注意质量而不是数目，器重特别的，专业化强的产品，而不勉励大范围制造；其次，支持中小企业开展，德国制造除了多数大企业外，少量的倒是中小企业，他们机动，对市场反响敏捷，专业化强度高，更容易在市场中找到本人的上风地点。

CFT的前身是一家叫作Hoelter的除尘透风设置装备摆设公司，商业范畴不光触及地下矿井和隧道，也包括地上的炼焦厂，发电厂和渣滓点火厂，由于公司谋划不善，选择挂牌出售，事先的公司副总裁博特决议买下矿井除尘部分，建立了本人的企业CFT。CFT建立之初业务额不到200万欧元，如今这个数字增加了20倍。博特说，本人现在之以是选择只买下矿井除尘部分，是由于这是他最熟习的范畴，他盼望能一门心思做好这一块。

德国中小企业的专注精力不但在于找到属于本人的定位，更在于找到之后可以沉上去，将产品做到最好。博特关于本人公司的除尘设置装备摆设十分自满, CFT 的湿式除尘机除尘服从为95%，而干式除尘机的服从高达99.997%，且体积更为玲珑。博特说如许的技能抢先归功于本人和团队五十多年履历和研究。

停不下的研发与创新

从2003年至今，德国人在欧洲共取得了凌驾13万项专利。德国中小企业拥有极强的创新与研发才能，他们中54%为市场带来过产品大概工艺流程上的创新。那些隐形冠军们有85%视本人为行业内“技能向导者”，他们均匀会将产品贩卖支出的5.9%用于研发，有许多企业乃至凌驾了10%。

德国在天然资源上绝对匮乏，消费高科技含量，高附加值的产品成为制造企业极为天然的选择。别的，研发和创新所带来的高品格更给很多德国企业带来产品溢价。依据西蒙传授的估量，德国隐形冠军们的溢价率为10%-15%，即使是在代价压力较大的范畴，其溢价率也在5%以上。

德国企业在研发上另有一个明显特点，便是展开普遍互助，供给商，大学和研讨机构，客户乃至竞争敌手都可以是创新的互助同伴。

在德国的产学研系统中，底子性研讨通常在大学举行，使用层面的研讨次要在像佛劳恩霍夫协会如许的研讨机构中睁开。这类研讨机构更受企业的喜爱，由于他们的头脑方法和工夫看法与企业更为靠近。

对EOS来说，除了同大学与研讨机构互助之外，为了给差别行业的客户提供更好的订制化办事，与客户经心配合研发也是一件寻常之事。

偶然，EOS不得反面竞争敌手睁开互助。从EOS在3D Systems手中夺去宝马这位大主顾开端，两边就堕入了一场旷日耐久的专利战。直到2003年，两边才告竣息争协议，办理专利上的纠纷。

EOS还团结其他研讨机构，建立3D打印行业聚合带，让该行业的制造商，投资者，研讨职员聚合在一同，配合推进行业开展。也为企业的练习生，在校的大先生以及退职的技能职员提供进一步学习的时机。EOS经过打造信息互换平台，完成技能和资源的共享，将整个行业带到一个新的高度。

无处不在的质量办理

在德国企业眼中，质量办理远非只是挑出分歧格产品大概提供质量维修，而是彻里彻外[chè lǐ chè wài]地融入整个产品的开辟流程中。

在他们的办理观点中，质量控制和质量办理有着实质的区别，前者只是对消费出来的产品举行质量检测和挑选，后者则是设计和创建一个可以波动消费高质量产品的体系。

质量办理还意味着在差别国度和地域消费的产品可以坚持相反水准的品格，这就必要企业在每个消费场合都实行一致的质量尺度。

德国被称为“尺度化的天下冠军”，三分之二的国际机器制造尺度是依据德标订定；德国尺度化学会（DIN）所订定的相称一局部尺度同时也是欧盟和国际尺度，被天下列国普遍接纳。如许的高尺度带来的天然是德国产品的高质量。

高本质的员工是质量办理的主要要素。德国兴旺的职业教诲为企业们提供了及格的，高本质的结业生。一流的教诲程度和双元制的教诲体制，确保了休息力的高尺度。双元制是德国极具特征的教诲体制，先生在中学结业落伍入职业学校学习实际知识，同时在企业到场理论。如许的先生又叫学徒，他们中85%以上进入中小企业，是德国企业获取人才的紧张渠道。

人本主义

德国企业将员工看成公司名贵的财产。西蒙传授关于隐形冠军的一项观察发明，近八成受访企业将员工的忠实度视为本身的“内涵力气”之一。

对德国的家属企业来说，员工每每被当作家人，偶然候乃至爷孙几代人都先后在统一工场事情。在企业主眼中，掩护员工和包管企业连续是一项极为严峻的任务，而开除员工或出售公司则要承当宏大的压力。

德国企业每年志愿回馈社会的金额高达112亿欧元，他们中44.4%乐意拿出贩卖额的千分之三投入到儿童，文明等各种社会公益项目中，展示出相称强的社会责任感。

环保抢先者

德国在“二战”后的重修中，因过分寻求经济开展，曾一度面对严厉的情况净化题目。1994年，德国对《根本法》做出修正，把掩护天然作为对子女卖力的精力，如今，德国不光拥有天下上最齐备和最细致的环保执法，也是环球环保范畴的抢先者。

在如许的大情况下，德国企业在节能环保上狠下工夫，并将此作为安居乐业[ān jū lè yè]的“宝贝”之一。

Ribeka的CEO贝格尔正在正跟进将在上海创建的“中德干净水创新中心”项目，他以为地下水处置在中国还没有惹起广泛的存眷，因而他和他的团队必要做出更多的高兴，乃至提供比德国更多样化的办理方案。

德国能成为天下出口大国，构建“德国制造”的抽象，真正的元勋便是德国的中小企业。宏大的目的，专注力以及环球化是隐形冠军所具有的最紧张的本质。除此之外，孕育隐形冠军也与德国的汗青，当局的计划，执法政策等等毫不相关[háo bú xiàng guān]。